Aucun remboursement
Tous les achats effectués sur la boutique Cataclysme sont définitifs.
Aucun remboursement ne sera accordé, quel que soit le motif, sauf en cas de dysfonctionnement technique avéré.
retour &
remboursement
Merci de lire attentivement notre politique de retour et remboursement avant tout achat surt notre boutique.
En effectuant un achat, vous acceptez les conditions énoncées ci-deccous.
Notre engagement
Cataclysme RP s’engage à offrir la meilleure expérience possible à sa communauté. Cependant, en raison de la nature numérique de nos produits et services, toutes les ventes sont considérées comme définitives.
Paiements 100% sécurisés
Support disponible sur Discord
Communauté active et bienveillante
Politique de retour & remboursement
Biens numériques
Nos produits sont des contenus numériques (skins cosmétiques).
Ils sont délivrés instantanément après paiement et ne peuvent faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement.
En validant votre achat, vous acceptez l’exécution immédiate du service et renoncez à votre droit de rétractation.
Erreur d’achat
Veuillez vérifier attentivement votre commande avant validation.
Aucun remboursement ne sera effectué pour une erreur d’achat, un mauvais choix ou un achat accidentel.
Problèmes techniques
En cas de problème empêchant la réception ou l’utilisation d’un produit, contactez le support.
Après vérification, une correction ou compensation pourra être appliquée.
Aucun remboursement monétaire n’est garanti.
USAGE EN JEU
Les objets achetés sont soumis aux règles du gameplay roleplay.
Toute perte, vol ou échange avec un autre joueur ne pourra donner lieu à aucun remboursement ni restitution.
Usage abusif
Toute tentative de fraude, rétrofacturation (chargeback) ou abus entraînera un bannissement définitif sans recours.
Exceptions
Dans de très rares cas (bug confirmé, erreur système), une demande peut être étudiée par l’équipe.
Toute décision reste à la discrétion de l’administration.